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昨日，接到客戶電話，反映他們公司辦公室大門指紋門禁電源關閉。客戶安裝的中控電子消費系統，門禁和考勤混合使用，既作為門禁，又作為員工考勤，還可以作為食堂電子消費系統。但昨天突然出現斷電的情況，一直不知原因，讓我們盡快過去處理。
根據之前的維修記錄，該門禁考勤機出現過電源故障，那次是因為輸入電源問題，導致門禁沒有電源，后來重新接了一條電源才得以解決，如今，再次出現這類情況，我們首先上懷疑是220V輸入電源問題，反復檢測，電源是正常的，但斷開電源再接上，指紋機電源又恢復正常。但過一會考勤機電源又關閉了。又懷疑是指紋機輸入電源不穩定，用萬用表檢，電壓值正常。猜測是接頭接觸不好，更換一個新的接頭，故障依舊，詢問客戶，最近有沒有維修過考勤系統，他們說中控在線客服遠程處理考勤機，難道是考勤機設置自動關機的時間，進入機器一看，果然如此，關閉自動關機功能，指紋考勤機恢復正常。
從以上維修記錄來看，疑難問題有時可能只是某個設置不當造成，并非硬件故障，同時，也不要過份經驗，運用簡單實用的排除法，逐個去排除各個硬件，方能找到問題真正故障源。
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